Kako podržavamo naše kupce u Africi
Afrička turneja je započela učešćem naših prodajnih predstavnika i šefa postprodajne službe na izložbi Africa Health održanoj u Cape Townu, Južna Afrika (od 2. do 9. septembra 2025.). Ova izložba je bila veoma plodonosna za nas. Posebno su mnogi lokalni dobavljači iz Afrike izrazili snažnu želju za uspostavljanjem saradnje s nama nakon što su saznali za naše proizvode. Veoma smo zadovoljni što smo ovo putovanje mogli započeti na tako dobar način.
Premošćivanje nedostataka stručnosti u Cape Townu
Naše putovanje je započelo u Cape Townu, gdje su lokalne medicinske ustanove izrazile hitnu potrebu za detaljnom obukom o radu i održavanju opreme za dijalizu. Za postupke dijalize bubrega, kvalitet vode je neosporan - i tu senaš sistem za prečišćavanje vodezauzima centralno mjesto.Tokom obuke, naši stručnjaci su demonstrirali kako sistem uklanja nečistoće, bakterije i štetne minerale iz sirove vode, osiguravajući da ona ispunjava najstrože međunarodne standarde za dijalizu. Učesnici su naučili pratiti nivo čistoće vode, rješavati uobičajene probleme i obavljati rutinsko održavanje – vještine ključne za sprječavanje kvarova opreme i zaštitu sigurnosti pacijenata.
Pored sistema za prečišćavanje vode, naš tim se fokusirao i na aparat za dijalizu bubrega, kamen temeljac liječenja terminalne bubrežne bolesti. Klijente smo proveli kroz svaki korak rada aparata: od podešavanja pacijenta i podešavanja parametara do praćenja sesija dijalize u realnom vremenu. Naši stručnjaci za postprodajnu podršku podijelili su praktične savjete o produženju vijeka trajanja aparata, kao što su redovna zamjena filtera i kalibracija, što direktno rješava izazov dugoročne održivosti opreme u okruženjima s ograničenim resursima. „Ova obuka nam je dala samopouzdanje da samostalno koristimo aparat za dijalizu bubrega i sistem za prečišćavanje vode“, rekla je jedna lokalna medicinska sestra. „Više ne moramo čekati vanjsku podršku kada se pojave problemi.“
Osnaživanje zdravstvene zaštite u Tanzaniji
Iz Cape Towna, naš tim se preselio u Tanzaniju, gdje potražnja za pristupačnom dijaliznom njegom brzo raste. Ovdje smo prilagodili našu obuku jedinstvenim potrebama ruralnih i urbanih medicinskih centara. Za ustanove s nekonzistentnom opskrbom vodom, prilagodljivost našeg sistema za prečišćavanje vode postala je ključni element - pokazali smo klijentima kako sistem funkcionira s različitim izvorima vode, od gradskih cjevovoda do bunarske vode, bez ugrožavanja kvalitete. Ova fleksibilnost mijenja pravila igre za tanzanijske klinike, jer eliminira rizik od prekida dijalize zbog fluktuacija kvalitete vode.
Kada je u pitanju aparat za dijalizu bubrega, naši stručnjaci su naglasili funkcije koje su jednostavne za korištenje, a osmišljene su da pojednostave složene operacije. Proveli smo vježbe igranja uloga u kojima su učesnici simulirali stvarne scenarije pacijenata, od podešavanja trajanja dijalize do reagovanja na alarmne signale.Aparat za dijalizu bubrega„je napredno, ali obuka ga je olakšala za razumijevanje“, primijetio je jedan menadžer klinike. „Sada možemo uslužiti više pacijenata bez brige o operativnim greškama.“
Pored tehničke obuke, naš tim je također slušao dugoročne potrebe klijenata. Mnogi afrički objekti suočavaju se s izazovima poput ograničenih rezervnih dijelova i nestalnog napajanja električnom energijom - problemima koje smo riješili dijeljenjem najboljih praksi za skladištenje opreme i planove rezervnog napajanja. Na primjer, preporučili smo uparivanje sistema za prečišćavanje vode s prijenosnom rezervnom jedinicom kako bi se osiguralo neprekidno prečišćavanje vode tokom nestanka struje, što je čest problem i u Južnoj Africi i u Tanzaniji.
Posvećenost globalnoj njezi bubrega
Ova afrička misija obuke je za nas u Chengdu Wesleyu više od obične poslovne inicijative - ona je odraz naše posvećenosti poboljšanju globalne njege bubrega. Sistem za prečišćavanje vode i aparat za dijalizu bubrega nisu samo proizvodi; to su alati koji osnažuju zdravstvene radnike da spašavaju živote. Slanjem naših najiskusnijih članova tima da podijele znanje, pomažemo u izgradnji samoodrživih programa dijalize koji mogu napredovati dugo nakon završetka naše obuke.
Dok završavamo ovo putovanje, već se radujemo budućoj saradnji. Bilo da je u pitanju Afrika ili druge regije, nastavit ćemo koristiti našu stručnost u sistemima za prečišćavanje vode i aparatima za dijalizu bubrega kako bismo podržali zdravstvene timove širom svijeta. Jer svaki pacijent zaslužuje pristup sigurnoj i pouzdanoj dijaliznoj njezi, a svaki zdravstveni radnik zaslužuje vještine da je pruži.
Vrijeme objave: 23. septembar 2025.
